В редакцию «Витебских вестей» обратилась жительница областного центра с коммунальной проблемой, которая не решается годами. Вместе с семьей заявительница проживает в доме одного из товариществ собственников (ТС), где, по ее словам, уже более четырех лет подтекает общий канализационный стояк. Из-за постоянной сырости в ее квартире серьезно повреждены полы на кухне и в кладовой.
Витебчанка сообщила, что все ее многократные обращения к сменявшим друг друга председателям ТС упорно игнорировались. Очередная попытка добиться справедливости в мае этого года также ни к чему не привела. По словам заявительницы, она вынуждена была обратиться за помощью к главному инженеру ГП «ЖРЭТ г. Витебска», а также к депутату Палаты представителей Национального собрания Ирине Астапенко.
За разъяснением мы обратились к председателю ТС Людмиле Лебёдко, которая занимает этот пост с сентября 2025 года. Она рассказала, что официальных письменных обращений от заявительницы до 18 мая 2026-го не поступало. Забила тревогу она сама, когда следы влаги проступили в подъезде. По словам председателя ТС, 14 мая она лично отправилась к жильцам, чтобы выяснить причину аварии.
Ситуация оказалась типичной: дал течь общий стояк канализации, который проходит внутри квартиры. Людмила Лебёдко напомнила, что согласно Правилам пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений (пункт 7.4) жильцы обязаны не только беречь инженерные системы, но и незамедлительно сообщать о любых неисправностях в аварийную службу или обслуживающую организацию. В данном случае инициатива исходила не от собственника, а от руководства товарищества.
– Течь образовалась в месте технологической прочистки трубы, – пояснила Людмила Лебёдко. – Процесс устранения проблемы прошел четко по графику. 14 мая я зафиксировала дефекты. Через пару дней сантехник провел детальное обследование. Для доступа к трубе потребовалось подготовить технический короб в кладовой. Был составлен список необходимых материалов. Товарищество оперативно заказало и оплатило всё необходимое. И 3 июня ремонтные работы были полностью завершены, а течь устранена.
Эта ситуация стала важным напоминанием для всех собственников, что своевременный звонок председателю при первых признаках неисправности помогает избежать больших проблем и порчи общего имущества. Ведь за сохранность систем внутри квартиры по закону отвечает именно жилец.
МНЕНИЕ
Ирина АСТАПЕНКО, депутат Палаты представителей Национального собрания:
– Каждое обращение индивидуально и требует детального разбора. Работа депутата – это не только законотворчество, но и реальная помощь людям в решении насущных проблем. Ни один сигнал от избирателей не остается без внимания. Чаще всего мы либо консультируем людей, направляя их к профильным специалистам, либо реагируем незамедлительно. Так было и в случае с подтекающим стояком в доме товарищества собственников. Мы не стали терять время, а оперативно связались с председателем ТС. Вопрос решен без проволочек, в кратчайшие сроки ситуацию исправили.
На мой взгляд, такой формат работы – обращения граждан к депутатам – действенный инструмент: когда есть контроль и конструктивный диалог, решение находится гораздо быстрее. Все поступившие в мой адрес вопросы решаются в установленные законом сроки. Если же в процессе возникают сложности, мы держим связь с заявителем в частном порядке – до тех пор, пока проблема не будет устранена полностью.
Автор Анна НИКИТИНА. Фото из открытых источников.
