Пользование природным голубым топливом сегодня настолько привычно, что нередко мы забываем о его опасности и разрушительной силе. Между тем ошибок газ не прощает.
Несколько лет назад взрыв бытового газа разрушил здание общежития на Минщине. В столичной квартире — унес жизни двух человек. В Жлобине — разнес две квартиры. Была трагедия на Витебщине — от взрыва газового баллона, который заменил не специалист, погибли бабушка и внучка. К счастью, такие инциденты в Беларуси редкость. Во многом благодаря тому, что на страже нашей безопасности стоят газовики. Корреспондент «ВВ» поработал несколько часов с сотрудниками ПУ «Витебскгаз».
Все по правилам
Прямо в рабочем кабинете главного инженера «Витебскгаза» Василия Гласко можно проанализировать состояние всех газопроводных сетей областного центра. Несколько кликов, и благодаря уникальному программному комплексу «Панорама», разработанному специалистами предприятия, Василий Владимирович рассказал мне все о газовом оборудовании, установленном, например, по моему адресу. Мы легко узнали, когда у меня были специалисты ПУ «Витебскгаз», модель, марку и год выпуска плиты, ежемесячный расход газа, даже увидели фотокопию договора на оказание услуг.
– В стране уделяется большое внимание безопасному использованию газа в быту, – подчеркивает Василий Гласко. – Работа проводится плановая. Как только новый дом вводится в эксплуатацию, сразу же заключается договор на обслуживание, и жилье включается в графики обследования газового оборудования.
Специалисты обязаны раз в 10 лет проводить полное техническое обслуживание домов (ПТО-1) с отключением газа, испытывать внутридомовую систему газоснабжения на герметичность, обслуживать газоиспользующее оборудование. Еще раз за это время осуществляется ПТО-2 без отключения газа в доме – проверяется герметичность оборудования. Ежегодно проводится техническое обслуживание газовых проточных водонагревателей и отопительных котлов.
– Нередко возникают сложности при проведении планового технического обслуживания частных домов, где установлены газовые водонагреватели и котлы, – отмечает Василий Гласко. – Сегодня эта услуга в зависимости от оборудования стоит от 20 до 45 рублей и является обязательной. Отказ от нее грозит отключением газоснабжения. Но все равно люди тянут до последнего, игнорируют предупреждения, не пускают в дома наших специалистов. Хотя неисправность такого оборудования смертельно опасна. На техобслуживание одного котла или водонагревателя требуется не менее часа-двух. Специалист проверяет исправность системы автоматики, всех узлов на наличие утечки, очищает основные элементы, при необходимости проводит ремонт.
На особом контроле
Под опекой службы внутренних газопроводов и газоиспользующего оборудования ПУ «Витебскгаз» около 2100 многоквартирных домов и еще более 17 тыс. одноэтажек.
Ежедневно 30 слесарей-газовиков посещают около 200 адресов для плановых техосмотров и по заявкам жильцов. По одному из них, в спальном микрорайоне Витебска, мы отправляемся с начальником службы Сергеем Шалаем. Там с утра уже трудятся три слесаря – дому чуть более десяти лет, и там проводится полное техническое обслуживание.
– Специалисты проверяют все внутридомовые газовые сети, их целостность, наличие утечек газа, потом – газовое оборудование в квартирах, – поясняет Сергей Владимирович. – Жильцы уведомляются заранее с помощью объявлений на подъездах. У слесарей есть электронная база – мы знаем, где и какое оборудование, сроки его эксплуатации. Люди понимают, что состояние газового оборудования – это не только своя безопасность, но и окружающих. Но бывают и проблемные потребители. По некоторым адресам слесари не могут попасть по несколько месяцев. Приходится размещать объявления на подъездах, предупреждать, а если не помогает – обращаться к собственникам жилфонда. В крайних случаях сообщаем в городскую комиссию по ЧС. Владельцам жилья, которые не пускают газовиков для обслуживания оборудования, грозит штраф от 4 до 20 БВ. При необходимости отключаем таких потребителей от газоснабжения.
По словам Сергея Шалая, контроль за качеством их работы особый.
У каждого слесаря есть видеорегистратор, фиксирующий действия в рабочее время, после посещения газовиков некоторых клиентов обзванивают, интересуясь, довольны ли оказанной услугой.
Регулярно выезжают по адресам, где работают подчиненные, и руководители служб «Витебскгаза».
– Работа ответственная, поэтому и контроль такой, – отмечает Сергей Шалай. – Чтобы быть слесарем по обслуживанию газового оборудования, необходимы специальное обучение, серьезные экзамены на допуск к работе. Новички потом еще несколько месяцев стажируются у опытных специалистов.
Внимание, умноженное на вежливость
Со слесарем с 10-летним опытом Рустамом Садыковым я познакомился, когда он проверял газовую плиту в одной из квартир. Признаюсь, даже не предполагал, что ПТО-1 – столь длительное и кропотливое дело. Плиту слесарь разобрал по частям, проверил газоиндикатором, есть ли утечки, состояние шланга, электрических цепей, систему автоматики безопасности. На все про все не меньше 30 – 40 минут, при ПТО-2 – минут 20 – 30.
– Плите девять лет, еще послужит, – закончив работу, сообщает специалист хозяйке жилья. – Стоимость услуги – 6,5 рубля (при ПТО-2 – 4 руб. – Прим. авт.). Сумма будет включена в жировку. Спасибо и до свидания!
Уже на пороге замечаю, что он снимает с обуви бахилы. Оказывается, у витебских газовиков теперь такой стандарт чистоты. В «Витебскгазе» также трепетно относятся к спецодежде, наличию фирменных бейджей на груди со всеми данными о специалисте, да и видеорегистратор дисциплинирует. К слову, именно поэтому настоящих газовиков легко отличить от самозванцев-дилеров, которые в последнее время активно штурмуют наши квартиры. Продают они действительно полезные сигнализаторы загазованности, но как минимум в 3 – 4 раза дороже.
– Главное в нашей работе – быть очень внимательным и вежливым, ведь работаем с людьми, – рассказывает второй слесарь Игорь Муравский. – Пожилым порой трудно объяснить, что 30-летняя плита – потенциальная угроза. Бывает, торговаться начинают, но ведь цены не мы устанавливаем. Некоторые жильцы не пускают в квартиры или выгоняют. Заметил, так случается, если проводилось самовольное подключение или изменение конструкции газового оборудования. Это категорически запрещено! Отвечать придется по закону. При этом до устранения нарушений газоснабжение отключается. Разбирать газовое оборудование имеет право только специалист.
По словам газовиков, особенно тяжело работать в жилье любителей выпить. Эти граждане часто не только не платят за газ, но и после его отключения подключаются самостоятельно.
Был случай, когда в неблагополучной квартире с заваренным газопроводом жильцы спилили трубу ножовкой по металлу и подвели плиту шлангом от старой стиральной машины. Поэтому все должники и «отключенцы» у газовиков на усиленном контроле.
В еще одной квартире, которую мы посетили, специалиста спросили, как долго можно пользоваться плитой? Оказывается, все зависит от срока эксплуатации, установленного производителем (у большинства это 10 лет). По его истечении собственник должен задуматься о безопасности оборудования и пригласить для диагностики специалистов.
– К сожалению, наши люди инициативу не проявляют, – замечает Сергей Шалай. – Диагностика без ремонта стоит чуть больше 20 рублей, что является определяющим фактором. Впрочем, в нашей электронной базе все на виду, и мы планово посещаем потребителей, указывая на необходимость диагностики или замены плит, которым больше 10 лет. При диагностике анализируется всё: от коррозии корпуса до автоматики безопасности. Кстати, всего семь лет гарантии дают производители на резиновые шланги. Их всегда стоит менять заранее, зачем рисковать?
Газовики советуют приобретать газовые плиты (особенно пожилым людям) с системой газконтроля. То есть если огонь на конфорках гаснет — отключается подача газа. Сегодня стоимость таких плит белорусского производства — от 360 руб. За сумму от 30 руб. в ПУ «Витебскгаз» можно приобрести сигнализатор угарного газа и от 45 руб. — сигнализаторы загазованности при утечках бытового газа.
Напоследок интересуюсь, что делать, если, например, чувствуется запах газа в подъезде.
– Откройте для проветривания окна и двери, не пользуйтесь открытым огнем и электричеством. И обязательно вызывайте аварийную службу, – отвечает Сергей Шалай.
Что ж, береженого Бог бережет.
Фото Александра Кутынко и из открытых источников.
